客戶服務理念：溝通零距離，服務無止境。
客戶服務標準：用心溝通、用心傾聽、傳遞微笑、提供幫助、解決問題。
|
服務內(nèi)容
* 提供售前、售中、售后的產(chǎn)品咨詢及問題解決。
* 根據(jù)用戶需求，提供產(chǎn)品定制解決方案。
* 提供產(chǎn)品后續(xù)免費升級。
* 專業(yè)客服一對一服務。
|
服務承諾
* 7*24小時全天候服務的保證。
* 5*12小時熱線咨詢及在線客服。
* 快速響應，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性。
* 根據(jù)客戶意愿簽訂保密協(xié)議，從法律效力上保證客戶資料安全。
* 專設服務回訪和投訴小組，保證服務質(zhì)量。
|
